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WhatsApp presenta un nuevo canal de comunicación oficial para dar información y soporte.

En los últimos días, muchos usuarios de WhatsApp se han sorprendido al encontrar un chat activo de la empresa en su lista de conversaciones. La compañía ha implementado una nueva política al habilitar un chat oficial al servicio del usuario, donde pueden obtener consejos, enterarse de novedades y conocer las funciones más recientes de la popular aplicación de mensajería instantánea.

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Imagen de WhatsApp cuenta oficial

Sin embargo, esta nueva incorporación también ha generado cierta incertidumbre y reticencia en algunos usuarios que, por temor a estafas o virus informáticos, se han mostrado reacios a interactuar con el chat. Para disipar estas preocupaciones, desde la empresa aseguran que este chat es administrado por Meta, la empresa detrás de WhatsApp, y es 100% oficial.


Para distinguirlo de posibles intentos de estafas, el chat oficial cuenta con una marca de verificación en forma de 'tic' de color verde, lo que garantiza su legitimidad. Además, es importante destacar que WhatsApp nunca solicita datos personales a través de este canal.


En conclusión, el chat oficial de WhatsApp representa una oportunidad valiosa para mantenerse informado y recibir soporte directo de la empresa. Al identificarlo con el distintivo de verificación, los usuarios pueden tener plena confianza en utilizar este canal de comunicación para obtener información confiable y actualizada sobre la aplicación que utilizan a diario.


Para aquellos que prefieran no recibir mensajes del chat oficial, la compañía también ha previsto una solución. Los usuarios pueden bloquear el chat de manera sencilla, evitando así recibir notificac